Yasal
Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, sipariş anında seçtiğiniz ürün ve tutarla doldurulmuş olarak size ayrıca gösterilir ve e-postayla gönderilir.
Ürünün temel nitelikleri
Satın alınan yazılımın adı, planı, lisans süresi, cihaz sayısı ve kapsamı sipariş özetinde ve ürün sayfasında yazılıdır.
Satıcı
Ad soyad: Mehmet Doğan · Marka: MD · E-posta: info@zeksenizaas.com · Şikâyetler için: info@zeksenizaas.com
Toplam fiyat
Sipariş özetinde gösterilen tutar, Türk lirası ve tüm vergiler dahil toplam fiyattır. Süreli planlarda her dönemin tutarı ayrıca yazılır. Ek teslimat ya da kurulum ücreti yoktur.
Ödeme ve teslim
Kabul edilen ödeme araçları siparişten önce gösterilir. Ürün, ödeme onaylandıktan hemen sonra elektronik ortamda teslim edilir: lisans kodu, indirme bağlantısı ya da API anahtarı alıcının hesabına tanımlanır ve e-postayla bildirilir.
Cayma hakkı
Mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 günlük cayma hakkı vardır. Ancak elektronik ortamda anında teslim edilen gayrimaddi mallarda (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15/1-ğ) ve tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde (md.15/1-h) cayma hakkı bulunmaz. Siparişte bu durum, önceden işaretlenmemiş ayrı bir kutuyla onaylanır; onay verilmezse sipariş tamamlanmaz. Cayma hakkının bulunduğu durumlarda bildirim info@zeksenizaas.com adresine iletilir. Cayma bildirimi yazılı olarak ya da e-postayla yapılabilir; sitedeki örnek cayma formu (/yasal/cayma-ve-iade/) ya da hesaptaki "Talepler" bölümü kullanılabilir. Bildirimin ulaştığı derhal e-postayla teyit edilir.
Teknik koruma önlemleri
Masaüstü programlar imzalı lisans koduyla etkinleştirilir; API'ler anahtarla erişilir. Ayrıntı: Kullanım ve Lisans Koşulları.
Uyumlu donanım ve yazılım
Ürünün çalıştığı işletim sistemi ve gereksinimler ürün sayfasında yazılıdır.
Şikâyet ve başvuru
Şikâyetler yukarıdaki iletişim bilgilerine iletilebilir. Tüketici, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde (2026 için ₺186.000,00) yerleşim yerinin bulunduğu ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; sınırı aşan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesi uyarınca önce arabulucuya başvurmak şartıyla Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
Ödeme yükümlülüğü
Siparişi onaylamanız, ödeme yükümlülüğü doğurur (MSY md.8). Ön bilgilendirmeyi onaylamadan sipariş tamamlanmaz.
Metin sürümü: 2026-10-21 · Dayanak: 6502 s. Kanun md.48, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.5-6