Sık sorulan sorular

Satış yakında açılıyor; şu an ödeme alınmıyor. Uygulamaları ücretsiz deneyebilir, fiyat için bize yazabilirsiniz. Satış açıldığında: Bankanızın uygulamasından havale, EFT ya da FAST ile; bankaya gitmeniz gerekmez. Sipariş sonrası ekranda ve e-postanızda hesap bilgisi ile size özel bir ödeme kodu görünür; gönderirken açıklama alanına yalnız bu kodu yazın. Ödeme 5 gün içinde gelmezse sipariş kendiliğinden iptal olur.

Şu an kartla ödeme yok. Kartla ödeme eklendiğinde ödeme adımında seçenek olarak görünür.

Ödeme hesabımıza geçip ödeme koduyla eşleştiğinde. Sipariş sayfanızdaki "Havaleyi yaptım" bölümünden bildirirseniz eşleştirme hızlanır. Onaylanınca e-posta alırsınız.

Evet. Bütün fiyatlar Türk lirasıdır ve tüm vergiler dahildir; ödeme adımında ek ücret çıkmaz.

Evet. Satın alırken "İşletmem adına" seçeneğini işaretleyip unvan, vergi dairesi ve vergi numaranızı yazarsınız; fatura işletmeniz adına kesilir. Bu alımlarda Kurumsal Hizmet Sözleşmesi geçerlidir.

Evet. Denemesi olan uygulamalarda süre ürün sayfasında yazar; deneme için para ve kart bilgisi istenmez. Hesap açıp e-posta adresinizi doğruladıktan sonra ürün sayfasındaki "Ücretsiz dene" düğmesine basarsınız; deneme kodunuz hemen hesabınızda görünür. Süre bitince hiçbir şey yapmazsanız hiçbir ücret doğmaz.

Verdik mi? ve MD Asistan telefonunuzun ya da bilgisayarınızın tarayıcısında açılır; mağazadan indirme yoktur. İsterseniz ana ekranınıza kısayol olarak eklersiniz; uygulama bunu adım adım gösterir. GES Nöbetçisi ise bilgisayara kurulan bir programdır; kurulumu sizinle birlikte yaparız.

Ödeme onaylanınca kullanım kodunuz hesabınızdaki "Ürünlerim" bölümüne tanımlanır ve e-postayla haber verilir. Güvenliğiniz için kodun kendisi e-postaya yazılmaz.

Hesabınıza girip "Ürünlerim" bölümünde "Göster" düğmesine basın; kod her zaman orada durur.

Plana göre değişir; her planın kaç kişiyi kapsadığı ürün sayfasındaki fiyat tablosunda yazılıdır.

Ürün teslim edildikten sonra en geç 7 gün içinde e-Arşiv faturası kesilir; e-postanıza ek olarak gönderilir ve hesabınızdaki "Faturalarım" bölümünden indirilebilir.

Vergi mevzuatı gereği ₺12.000,00 üzerindeki bireysel alımlarda faturaya T.C. kimlik numarası yazılması gerekir. Bu tutarın altında isteğe bağlıdır.

Hayır. Süre bitmeden 14 gün önce size hatırlatırız; uzatma yalnız sizin onayınızla, yeni bir satın almayla olur.

Yanmaz. Yeni dönem, mevcut döneminizin bittiği tarihten başlar.

Hesabınızda ürünün yanındaki "Aboneliği sonlandır" düğmesiyle, istediğiniz an ve gerekçe göstermeden. Kullanılmayan günlerin bedeli 15 gün içinde iade edilir.

Anında teslim edilen dijital ürünlerde ve onayınızla hemen başlayan hizmetlerde, siparişte ayrıca onay verdiğiniz için cayma hakkı bulunmaz. Ürün ilan edilen özellikleri taşımıyorsa (ayıplı ürün) yasal haklarınız her durumda saklıdır. Satın almadan önce ücretsiz denemenizi öneririz.

İade başladıktan sonra en geç 14 gün içinde (abonelik feshinde 15 gün), ödediğiniz yönteme uygun şekilde, tek seferde ve masrafsız. Havaleyle ödediyseniz IBAN'ınızı sipariş sayfanızdan girersiniz.

Hesabınızdaki "Talepler" bölümünden. Tüketici olarak Bakanlıkça ilan edilen sınırlar dahilinde (2026 için 186.000 TL) Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz.

Giriş sayfasındaki "Parolamı unuttum" bağlantısından e-postanıza 1 saat geçerli bir sıfırlama bağlantısı gönderilir. Parola değişince bütün cihazlardaki oturumlar kapanır.

Ayarlar → İki adımlı doğrulama. Açınca girişte parolanıza ek olarak telefonunuzdaki uygulamanın ürettiği kod istenir. Yeni bir cihazdan giriş yapıldığında size e-posta gönderilir.

Türkiye'deki kendi sunucularımızda. Verilerinizin kopyasını Ayarlar'dan anında indirebilir, hesabınızın silinmesini isteyebilirsiniz. Ayrıntı: KVKK Aydınlatma Metni ve Saklama ve İmha Politikası.