Yasal

İşlem Rehberi

Şu an çevrimiçi satış açık değildir. Ürünleri ücretsiz deneyebilir, satın almak için bize ulaşabilirsiniz. Çevrimiçi satış açıldığında süreç aşağıdaki gibi işler.

1. Hesap

Satın almak için e-posta adresiniz ve bir parolayla hesap açarsınız. Siparişleriniz, lisanslarınız, faturalarınız ve talepleriniz hesabınızda durur. Hesabınızı iki adımlı doğrulamayla (telefonunuzdaki uygulamanın ürettiği kod) ayrıca koruyabilirsiniz.

2. Sipariş adımları

1. Ürünü ve planı seçin. Ürün sayfasında fiyat Türk lirası ve tüm vergiler dahil yazılıdır.
2. Kimin adına aldığınızı seçin. Kendiniz için (bireysel) ya da işletmeniz adına. İşletme alımında vergi dairesi ve numarası istenir; tüketici hükümleri uygulanmaz, Kurumsal Hizmet Sözleşmesi geçerlidir.
3. Fatura bilgilerini yazın. Daha önce aldıysanız son bilgileriniz hazır gelir; değiştirebilirsiniz.
4. Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyun. Metinler sayfada açıktır; okuduğunuzu önceden işaretlenmemiş kutuları kendiniz işaretleyerek onaylarsınız.
5. Cayma hakkına ilişkin onay. Dijital ürün anında teslim edildiği için onay verirseniz cayma hakkınız bulunmaz; bu da ayrı ve işaretsiz bir kutudur. API ürünlerinde Veri İşleme Sözleşmesi ayrıca onaylanır.
6. Siparişi onaylayın. Onay düğmesinin üzerinde siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu yazılıdır. Sipariş numaranız ve ödeme kodunuz ekrana ve e-postanıza gelir.

3. Ödeme

Havale/EFT ile ödemede açıklama alanına yalnız ödeme kodunuzu yazın. Ödeme 5 gün içinde gelmezse sipariş kendiliğinden iptal olur. Havaleyi yaptıktan sonra sipariş sayfanızdaki "Havaleyi yaptım" bölümünden bildirirseniz eşleştirme hızlanır. Ödeme onaylanınca e-posta alırsınız.

4. Teslim ve fatura

Ödeme onaylanınca lisans kodunuz, indirme bağlantınız ya da API anahtarınız hesabınızdaki "Ürünlerim" bölümüne tanımlanır ve e-postayla bildirilir. e-Arşiv faturanız en geç 7 gün içinde kesilir, e-postanıza ek olarak gönderilir ve hesabınızda indirilebilir.

5. Süreli planlar

Süreli planlar kendiliğinden yenilenmez; bitmeden 14 gün önce hatırlatılır. Süreyi uzatırsanız yeni dönem mevcut dönemin bitişinden başlar. Aboneliğinizi hesabınızdaki düğmeyle istediğiniz an sonlandırabilirsiniz; kullanılmayan günlerin bedeli 15 gün içinde iade edilir.

6. Hataları düzeltme

Siparişi onaylamadan önce ürünü, planı ve bilgilerinizi değiştirebilir ya da sayfadan çıkabilirsiniz. Ödeme yapmadan önce siparişten sipariş sayfanızdaki düğmeyle vazgeçebilirsiniz. Onaydan sonra fark ettiğiniz bir hata için hesabınızdan talep açın.

7. Sözleşmelerin saklanması

Sipariş anında onayladığınız Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesinin o anki metni, özetiyle birlikte siparişinize kaydedilir, e-postanıza gönderilir ve hesabınızdaki sipariş sayfasında en az 3 yıl erişilebilir kalır. Metinleri yazdırabilirsiniz.

8. Talepler, iade ve uyuşmazlık

Destek, cayma, iade/ayıplı ürün ve kişisel veri başvurularınızı hesabınızdaki "Talepler" bölümünden yaparsınız; talebiniz e-postayla hemen teyit edilir. Havaleyle ödenen siparişlerde iade için IBAN'ınızı sipariş sayfanızdan girersiniz. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetine ya da arabulucuya başvurduktan sonra tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. İletişim bilgilerimiz: İletişim.

Metin sürümü: 2026-10-21 · Dayanak: E-Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Yönetmeliği md.7