Yasal

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

Satıcı: Ad soyad: Mehmet Doğan · Marka: MD · E-posta: info@zeksenizaas.com · Şikâyetler için: info@zeksenizaas.com. Alıcı: Sipariş sırasında ad, soyad ve iletişim bilgilerini veren kişi.

Madde 2 — Konu

Alıcının sitede sipariş verdiği yazılım lisansının ya da hizmetin, sipariş özetindeki nitelik ve fiyatla satışı ve teslimidir.

Madde 3 — Fiyat ve ödeme

Sipariş özetinde gösterilen tutar, Türk lirası ve tüm vergiler dahil toplam fiyattır. Süreli planlarda her dönemin tutarı ayrıca yazılır. Ek teslimat ya da kurulum ücreti yoktur. Ödeme, siparişte gösterilen ödeme araçlarıyla yapılır.

Madde 4 — Teslim

Ürün, ödemenin onaylanmasından hemen sonra elektronik ortamda, alıcının hesabına tanımlanarak ve e-postayla bildirilerek teslim edilir. Teslim, en geç 30 gün içinde yapılır; yapılamazsa ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.

Madde 5 — Cayma hakkı

Mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 günlük cayma hakkı vardır. Ancak elektronik ortamda anında teslim edilen gayrimaddi mallarda (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15/1-ğ) ve tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde (md.15/1-h) cayma hakkı bulunmaz. Siparişte bu durum, önceden işaretlenmemiş ayrı bir kutuyla onaylanır; onay verilmezse sipariş tamamlanmaz. Cayma hakkının bulunduğu durumlarda bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.

Madde 6 — Ayıplı ürün

Ürün ilan edilen nitelikleri taşımıyorsa alıcının 6502 sayılı Kanundan doğan seçimlik hakları (ücretsiz yeniden ifa, bedelden indirim, sözleşmeden dönme) saklıdır.

Madde 7 — Süreli planlar ve abonelik

Süreli planlar kendiliğinden uzamaz; uzatma yalnız alıcının onayıyla yapılır (Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği md.13). Süre bitmeden 14 gün önce alıcıya hatırlatma gönderilir. Alıcı süresi devam eden bir planı uzatırsa yeni dönem önceki dönemin bitiminden başlar; kalan günler yanmaz. Alıcı aboneliğini her an, gerekçe göstermeden ve cezasız olarak hesabındaki tek düğmeyle ya da e-postayla sonlandırabilir; fesih en geç 7 gün içinde uygulanır (md.22–24) ve kullanılmayan günlerin bedeli 15 gün içinde iade edilir. Hizmet yalnız ödeme yapılmaması, hukuka aykırı kullanım ya da güvenlik tehlikesi hâlinde ve önceden bildirilerek durdurulabilir.

Madde 8 — Lisansın kapsamı

Alıcıya yazılım üzerinde devredilemez, münhasır olmayan bir kullanma izni verilir; mali haklar devredilmez. Alıcının yazılımı amacına uygun kullanmak için yükleme, çalıştırma, hata düzeltme ve bir yedek kopya alma hakkı saklıdır (FSEK md.38). Ayrıntı: Kullanım ve Lisans Koşulları.

Madde 9 — Kayıt ve saklama

Bu sözleşme ve ön bilgilendirme formu alıcıya e-postayla gönderilir ve hesabında erişilebilir tutulur. Onay kayıtları (zaman, IP, metin sürümü ve özeti) ile teslim kayıtları en az 3 yıl, fatura kayıtları 10 yıl saklanır.

Madde 10 — Uyuşmazlık

Şikâyetler yukarıdaki iletişim bilgilerine iletilebilir. Tüketici, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde (2026 için ₺186.000,00) yerleşim yerinin bulunduğu ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; sınırı aşan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesi uyarınca önce arabulucuya başvurmak şartıyla Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Metin sürümü: 2026-10-21 · Dayanak: 6502 s. Kanun md.48, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği